为什么写工作总结 工作总结后面怎么写

最近2个月里,在工作中遇到太多的阻碍,上线作业以来有史最低谷。目前状态已经回到了一个新人的状态。产品线的更换,客户群体的变化,工作思路的改变,有太多困难等着我去一一克服。从中段一开始每月3万的回收,到

最近2个月里,在工作中遇到太多的阻碍,上线作业以来有史最低谷。目前状态已经回到了一个新人的状态。

产品线的更换,客户群体的变化,工作思路的改变,有太多困难等着我去一一克服。

从中段一开始每月3万的回收,到最高22万多,逆袭也就是在一瞬间,找到感觉,找到思路,找到方法。

中段产品更换成后段产品,难度加大,客户群体的变化,客户更加滑头。

回想起后段产品接触已经有2个多月,思路的混乱,心理的障碍,统统都表露出来,在中段的时候也有这样的感觉,但并没有这么强烈,客户的疑难问题更加复杂化,需要解决。近一个月遇到的客户都是性格很直,说到不协商的硬话,要么挂断电话,要么就是你爱咋的咋的,无所畏惧的态度,感觉自己的开场白出了问题,改变,依然没有账户的产出,持续一个多月没见过客户一次结清是什么?那种渴望,需求,着急,甚至愤怒,都拥在自己胸口,需要宣泄,但又无处宣泄。

前期组长的培训,同事之间的分享,都将后段产品归纳为回收要快,但是在实际操作中我发现并不是这么回事。快的回收方式是前段,施压,包括流程的紧凑就是这样的节奏。中段是施压+沟通+流程,2轮的筛选都把有意愿的客户挑走了,剩下的客户到了后段,都是一些遇到的疑难杂症客户,会有各种各样的问题涌现需要解决,并且还要能够很好的引导客户,后段产品工作方式应该是沟通+施压+流程+耐心引导的方式去处理,而且后段产品的谈判并不是前段客户的回收那么快,中段稍微慢一点,后段会更慢一点。

后段产品的沟通源自于对客户以前谈判方案的了解,根据情况针对施压,在此期间可能会有客户的谩骂,挑歇,但我依然要保持乐观的心态对待客户,并且引导客户,分析利弊,让客户能够积极面对当前困难。

虽然总结写的很好,但是到了实际操作过程中,还是有一段的距离,理论与实践的结合,中间那到鸿沟如何跨越?太极里的阴阳平衡怎么平衡?都是需要太多思考与实践去完成目标。

想与做是两件事,知行合一是最高境界,但是需要磨炼。

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